Até o mês de Julho deste ano, tive o prazer de atuar como analista de mídias sociais para a empresa WICE Intercâmbio, gerenciando seus perfis em todas as redes, além de prover relatórios periódicos de desempenho, metas e sugestões, promover concursos e atender aos seguidores em suas dúvidas.
Na WICE o desafio foi bastante interessante, quando comecei a empresa nunca tinha trabalhado o seu marketing para internet, então tive que começar tudo do zero, criando identidade visual e um posicionamento na sua maneira de se comunicar. Por se tratar de uma empresa que tem seu público alvo ativamente nas redes o serviço de SAC 2.0 (o atendimento a clientes por meio das redes sociais) foi de suma importância no fechamento de novos negócios. Além disso, a constante observação do mercado e as novas sugestões inovadoras sempre presentes nos relatórios periódicos manteve a empresa a maior parte do tempo em que participei como a que mais crescia nas redes sociais dentre as principais concorrentes.